患者出院结帐“一步也不用跑”，长兴这家医院办到了！

发布日期：2019-04-10

稿源：浙医二院长兴院区 医泽长兴

每天上午10点，浙医二院长兴院区离院结算最为忙碌的时刻开始了。当天出院的患者，都会等待办理离院手续的通知。

“以前都是护士通知我们可以出院了，然后到一楼窗口去付钱，付完钱再到楼上来整理东西。”7月19日上午，钟鑫鑫（化名）来院为父亲办理出院手续，体验了一回床边移动结算新方式。

10:20左右，医院财务科工作人员推着一辆移动结算车来到患者床边。推车上放置了结算用的电脑、打印机、扫码仪等设备，经过结算，扣除预交费用，患者还需要补缴费用75.5元。钟鑫鑫出示支付宝付款码，工作人员扫码收费，然后领取发票和清单后便可直接离院。

“比以前方便多了，不用跑到楼下结账，也不用排队了。”钟鑫鑫说以前只知道门诊看病可以通过自助机使用微信和支付宝，想不到现在出院手续办理也这么方便。“我爸生病辗转了湖州、杭州等地，最后还是选择在当地请浙二专家手术。”钟鑫鑫感慨长兴院区这几年变化很大，不仅医疗水平赢得了好口碑，如今各项服务也配套升级，“真是想到了患者的心坎里！”

推行床边结算，是医院深化“最多跑一次”改革的新举措，目的是让出院患者“零跑腿”。“这样一来，患者不用楼上楼下奔波，也不用到窗口排队，通过移动结算车就能快速办好离院手续。”医院项目管理办公室主任陈芸表示，床边结算6月份从泌尿外科开始试运行，经过一个月的调试，目前所有病区已全面铺开。

不只是办理出院手续可以少奔波，在住院环节，医院早在2017年就成立入院准备中心，在全市首推住院集中预约服务，一次性提供入院登记、住院预约、办理住院手续、协调安排床位等全流程服务。

患者可以在等候入院期间提前做好各项检查，并享受优先预约，CT、心电图、血常规等检查检验项目当天可以完成。截至2018年6月底，入院准备中心办理住院达15496人次，在全院总入院人次中占比62%。

除此之外，医院于去年开设日间手术病房，白内障手术、玻璃体腔注药术、肠息肉摘除、腱鞘囊肿等30多项手术做到当天就能出院，目前月均完成日间手术200余例，大大缩短了患者住院时间，减轻了患者经济负担。

推进“最多跑一次”，长兴院区从未止步。从门诊到住院，从预约到结算，“以病人为尊”的理念始终贯穿其中。

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